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動作環境（レンタルサーバー　アルファメール）

動作確認済みご利用環境

下記の環境で動作を確認しております。下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。

アルファメールダイレクト・アルファメール

（2018年1月）
  アルファメールダイレクト アルファメール
管理者メニュー・利用者メニュー
OS・ブラウザー
  • Windows 7　＋　Internet Explorer 11　※1
  • Windows 8.1　＋　Internet Explorer 11　※1
  • Windows 10 (バージョン1709　ビルド 16299)　＋　Internet Explorer 11／Edge　※1・2
画面解像度 1024×768ピクセル以上
※1 アルファメールのホームページ簡易作成は、Internet Explorer11で一部機能が動作しないため、ブラウザの互換表示モードを有効にしてください。
※2 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
メールの送受信
メールソフト
  • Outlook 2010／2013／2016
スマートフォン
  • iOS9／10、Android4.4／5.x／6.xの標準メールアプリ　※3
※3 スマートフォン（iOS・Androidなど、タブレットも含む）で他社サービスやアルファメールシリーズからの移行設定を行われる場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
Webメール
PC版 OS・
ブラウザー
  • Windows 7　＋　Internet Explorer 11　※4
  • Windows 8.1　＋　Internet Explorer 11　※4
  • Windows 10 (バージョン1709　ビルド 16299)　＋　Internet Explorer 11／Edge　※4・5・6
スマートフォン用 OS
  • iOS9／10、Android4.4／5.x／6.x　※7
ブラウザー
  • 標準ブラウザー
携帯電話用
  • iモード（NTTドコモ）／EZweb（au）／Yahoo!ケータイ（Softbank）　※7
※4 Internet Explorer11では一部機能が動作しないため、ブラウザの互換表示モードを有効にしてください。
※5 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
※6 EdgeではHTML形式のメールは作成いただけません。また添付ファイルのファイル名が全角文字（日本語含む）の場合、保存するとファイル名が文字化けします。Internet Explorerをご利用ください。
※7 携帯電話・スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザー・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。

アルファメールプレミア

（2018年1月）
  アルファメールプレミア50G アルファメールプレミア100G
管理者機能ページ・ご利用メニュー
OS・ブラウザー
  • Windows 7　＋　Internet Explorer 11
  • Windows 8.1　＋　Internet Explorer 11　※1
  • Windows 10 (バージョン1709　ビルド 16299)
    　＋　Internet Explorer 11／Edge
画面解像度 1024×768ピクセル以上
※1 Windows 8.1／10は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
※2 アクセス解析につきましては、Internet Explorer 11／Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。
※3 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
※4 Windows 10では一部機能が動作しません。詳細は、会員サイトをご覧ください。
メールの送受信
PC
  • Outlook 2010／2013／2016
スマートフォン
  • iOS8／9／10、Android5.x／6.xの標準メールアプリ ※5 ※6
※5 動作対応はIMAPのみとなります。
※6 スマートフォン（iOS・Androidなど、タブレットも含む）で他社サービスやアルファメールシリーズからの移行設定を行われる場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
Webメール
PC版 OS・
ブラウザー
  • Windows 7　＋　Internet Explorer 11
  • Windows 8.1　＋　Internet Explorer 11　※7
  • Windows 10　＋　Internet Explorer 11　※7
  • Windows 10　＋　Edge　※7
スマートフォン版 OS iOS8／9／10、Android5.x／6.x　※8
ブラウザー 標準ブラウザー
モバイル版
  • iモード（NTTドコモ） ／EZweb（au） ／Yahoo!ケータイ（Softbank)　※8・9・10
※7 Windows 8.1／10は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
※8 携帯電話・スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザ・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。スマートフォン版の制限事項は、こちらをご覧ください。
※9 携帯電話端末から、Webメール（PC版）・Webメール（スマートフォン版）は利用できません。
※10 SSL通信に対応した端末のみ利用できます。
メールアーカイブ
ブラウザ
  • Internet Explorer　11　※11
※11 Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保障外となります。
メール誤送信対策
ブラウザ
  • Internet Explorer　11
  • Edge
連動型アルファオフィスの動作環境・注意事項は、こちらをご確認ください。

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