レンタルサーバー アルファメール

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レンタルサーバー アルファメール 動作環境

アルファメール2コンパクト/アルファメール2の動作環境を見る

(2020年8月)

管理者機能ページ・ご利用メニュー

OS

Windows 8.1
Windows 10 (バージョン 1909 ビルド 18363) ※1

ブラウザー

Internet Explorer 11
Microsoft Edge ※2・3

画面解像度

1024×768ピクセル以上

※1 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。

※2 Microsoft EdgeはWindows 10でのみ動作確認を行っております。

※3 アルファメール2のホームページ簡易作成は、Microsoft Edgeで一部機能が動作しません。

メールの送受信

メールソフト

Outlook 2010/2013/2016/2019

スマートフォン

iOS11/12/13、Android4.4/5.x/6.xの標準メールアプリ

Webメール

PC版

OS

Windows 8.1
Windows 10 (バージョン 1909 ビルド 18363) ※4

ブラウザー

Internet Explorer 11

Microsoft Edge ※5

※4 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。

※5 Microsoft EdgeはWindows 10でのみ動作確認を行っております。

ご利用上の主な制限事項

  • メールサーバーをアルファメール2以外のサーバーでご利用いただくことはできません。
  • ドメイン名のDNS(ネームサーバー)は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
  • お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。
    インターネット接続業者(プロバイダ)から提供されるものをご利用ください。
  • 電子メールのログ(利用履歴)は、ご提供しておりません。
  • スマートフォン(iOS・Androidなど、タブレットも含む)で他社サービスやアルファメールシリーズから移行するメール設定を行う場合、
    スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。

ご提供機能についての主なご注意

  • メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
  • 迷惑メール検知機能・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。
    また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
  • Perl・PHPなどの言語、WordPressなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。
    また、対応バージョンなどを変更することがあります。

アルファメールプレミア50GB・アルファメールプレミア100GBの動作環境を見る

(2020年8月)

管理者機能ページ・ご利用メニュー

OS

Windows 8.1
Windows 10 (バージョン 1909 ビルド 18363) ※1・2・3

ブラウザー

Internet Explorer 11
Microsoft Edge ※4・5

画面解像度

1024×768ピクセル以上

※1 Windows 8.1/10は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。

※2 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。

※3 Windows 10では一部機能が動作しません。詳細は、こちらをご覧ください。

※4 Microsoft EdgeはWindows 10でのみ動作確認を行っております。

※5 アクセス解析につきましては、Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。

メールの送受信

メールソフト

Outlook 2010/2013/2016/2019

スマートフォン

iOS11/12/13、Android5.x/6.x の標準メールアプリ ※6

※6 動作対応はIMAPのみとなります。

Webメール

PC版

OS

Windows 8.1 ※7
Windows 10 ※7

ブラウザー

Internet Explorer 11

Microsoft Edge ※8

スマートフォン版

OS

iOS11/12/13、Android5.x/6.x ※9

ブラウザー

標準ブラウザ

モバイル版

iモード(NTTドコモ) /EZweb(au) /Yahoo!ケータイ(Softbank) ※9・10・11

※7 Windows 8.1/10は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。

※8 Microsoft EdgeはWindows 10でのみ動作確認を行っております。

※9 携帯電話・スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザ・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。
スマートフォン版の制限事項は、こちらをご覧ください。

※10 携帯電話端末から、Webメール(PC版)・Webメール(スマートフォン版)は利用できません。

※11 SSL通信に対応した端末のみ利用できます。

メールアーカイブ

ブラウザ

Internet Explorer 11 ※12

※12 Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。

メール誤送信対策

ブラウザ

Internet Explorer 11
Microsoft Edge

連動型アルファオフィスの動作環境・注意事項は、こちらをご確認ください。

ご利用上の主な制限事項

  • メールサーバをアルファメールプレミア以外のサーバでご利用いただくことはできません。
  • ドメイン名のDNS(ネームサーバ)は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
  • お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者(プロバイダ)から提供されるものをご利用ください。
  • メールの送受信ログや、Webサーバのアクセスログについては、当月・前月分のみ管理者向けの機能として提供しております。それ以外の期間・内容についての、ログ(利用履歴)調査は行っておりません。
  • メールは、下記のサイズに調整の上送信してください。サーバ負荷により配送が行えない場合があります。目安: メールサイズ × 宛先数 = 150MB以内
  • スマートフォン(iOS・Androidなど、タブレットも含む)で他社サービスやアルファメールシリーズからの移行設定を行われる場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
  • サーババージョン2をご利用の場合、携帯電話で共用SSLのURLにアクセスすることはできません。

ご提供機能についての主なご注意

  • メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
  • 迷惑メール検知・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
  • メール誤送信対策について、管理者機能の設定方法は、基本操作のみサポート対象となります。お客様の運用方法に応じた細かな設定については、弊社エンジニアによる有償サービスもご検討ください。
  • メール誤送信対策と「アルファオフィス」「どこでもキャビネット」「プライベートキャビネット」を合わせてご利用の場合、各サービスから送信されるメールの一部が誤送信対策の対象となります。
  • Perl・PHPなどの言語、Movable Typeなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどは変更することがあります。

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