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OS	Windows 8.1 Windows 10 (バージョン 1909　ビルド 18363)　※1・2・3
ブラウザー	Internet Explorer 11 Microsoft Edge　※4・5
画面解像度	1024×768ピクセル以上
※1 Windows 8.1／10は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。 ※2 Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。 ※3 Windows 10では一部機能が動作しません。詳細は、こちらをご覧ください。 ※4 Microsoft EdgeはWindows 10でのみ動作確認を行っております。 ※5 アクセス解析につきましては、Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。

メールの送受信
メールソフト	Outlook 2010／2013／2016／2019
スマートフォン	iOS11／12／13、Android5.x／6.x の標準メールアプリ　※6
※6 動作対応はIMAPのみとなります。

Webメール
PC版	OS	Windows 8.1　※7 Windows 10　※7
	ブラウザー	Internet Explorer 11 Microsoft Edge　※8
スマートフォン版	OS	iOS11／12／13、Android5.x／6.x　※9
	ブラウザー	標準ブラウザ
モバイル版		iモード（NTTドコモ） ／EZweb（au） ／Yahoo!ケータイ（Softbank)　※9・10・11
※7 Windows 8.1／10は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。 ※8 Microsoft EdgeはWindows 10でのみ動作確認を行っております。 ※9 携帯電話・スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザ・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。 スマートフォン版の制限事項は、こちらをご覧ください。 ※10 携帯電話端末から、Webメール（PC版）・Webメール（スマートフォン版）は利用できません。 ※11 SSL通信に対応した端末のみ利用できます。

メールアーカイブ
ブラウザ	Internet Explorer 11 ※12
※12 Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。

メール誤送信対策
ブラウザ	Internet Explorer 11 Microsoft Edge
連動型アルファオフィスの動作環境・注意事項は、こちらをご確認ください。

ご利用上の主な制限事項

• メールサーバをアルファメールプレミア以外のサーバでご利用いただくことはできません。
• ドメイン名のDNS（ネームサーバ）は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
• お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者（プロバイダ）から提供されるものをご利用ください。
• メールの送受信ログや、Webサーバのアクセスログについては、当月・前月分のみ管理者向けの機能として提供しております。それ以外の期間・内容についての、ログ（利用履歴）調査は行っておりません。
• メールは、下記のサイズに調整の上送信してください。サーバ負荷により配送が行えない場合があります。目安： メールサイズ × 宛先数 ＝ 150MB以内
• スマートフォン（iOS・Androidなど、タブレットも含む）で他社サービスやアルファメールシリーズからの移行設定を行われる場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
• サーババージョン2をご利用の場合、携帯電話で共用SSLのURLにアクセスすることはできません。

ご提供機能についての主なご注意

• メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
• 迷惑メール検知・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
• メール誤送信対策について、管理者機能の設定方法は、基本操作のみサポート対象となります。お客様の運用方法に応じた細かな設定については、弊社エンジニアによる有償サービスもご検討ください。
• メール誤送信対策と「アルファオフィス」「どこでもキャビネット」「プライベートキャビネット」を合わせてご利用の場合、各サービスから送信されるメールの一部が誤送信対策の対象となります。
• Perl・PHPなどの言語、Movable Typeなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどは変更することがあります。