ご契約について

• ご契約について

  個人でも契約できますか？

  お申し込みは、法人もしくは個人事業主のお客様に限らせていただきます。個人でのお申し込みはできません。

  メールアドレスを持っておりませんが、契約できますか？

  弊社からのご連絡は、メールでのご案内となりますのでメールアドレスを必須とさせていただいております。※携帯電話のメールアドレスは、ご利用いただけません。

  利用できるまで、どれくらいの日数がかかりますか？

  お申込後、10営業日以内でサイト開設のお知らせを送付いたします。開通後、導入準備期間として約1カ月程度掛かります。

  携帯電話で登録できますか？

  固定電話でのご登録になります。

  海外の住所、または海外の企業で契約はできますか？

  申し訳ありませんが、海外の住所、または海外の企業からのお申し込みはできません。日本国内のみのサービス提供となります。

  契約の際に登記簿の提出は必要ですか？

  お申し込みの際に、ご用意していただく必要はございません。お申込内容で確認が必要な場合、弊社よりご連絡させていただきます。登記内容が変更となった際に、ご提出していただく場合もございます。

  課金開始はいつからになりますか？

  サービス提供開始日の翌月より課金開始となります。

  最低利用期間は何カ月ですか？

  サービス提供開始日から起算して6カ月間となります。

  途中でオプションを申し込めますか？

  可能です。詳細は、弊社サポート窓口までお問い合わせください。

  中途解約はできますか？

  可能です。解約の場合は、2カ月前に弊社へのご連絡が必要となります。弊社サポート窓口までご連絡ください。また、最低利用期間となる契約成立後6カ月間内の場合は、残月数分のご請求をさせていただきます。

  契約を断られる場合はありますか？

  ご契約にあたり、各契約ごとに審査を行っております。弊社の規定により、お断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

  利用約款はどこで確認できますか？

  下記よりご確認ください。

  利用約款

  対応動作環境について教えてください。

  下記よりご確認ください。

  推奨動作環境

• お支払い・料金について

  クレジットカードは利用できますか？

  ご利用いただけません。

  支払方法は何がありますか？

  口座自動振替または銀行振込・コンビニ支払いでのお支払いとなります。 ※口座自動振替の場合、用紙のご返送から自動振替のお手続き完了まで2カ月ほどかかります。お手続き完了までは、銀行振込にてご利用料金をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。

  請求書の発行はしていただけますか？

  20日締め翌20日払いで請求書を発行させていただきます。

  既に大塚商会と契約しているサービスがあるので、請求書を一緒にしたいのですが・・・

  可能です。こちらのサイトよりお申し込みいただけます。
  

  https://www.otsuka-shokai.co.jp/contact/cs/payment/bill/index.asp

• サポートセンターについて

  サポートは受けられますか？

  当社指定のサポート窓口にて、電話・メールでのサポートを行います。

  土日・祝日のサポートは受けられますか？

  メールでのお問い合わせは受け付けますが、回答は弊社営業時間内となります。

  電話でサポートは受けられますか？

  弊社営業時間内に、当社指定のサポート窓口にて対応させていただきます。

給与業務支援サービスについて

• 給与業務支援サービスについて

  スマートフォンには対応していますか？

  対応しています。モバイルサイトでの閲覧を推奨いたします。

  過去の給与明細は閲覧できますか？

  最大、3年分まで閲覧できます。

  オペレーターを複数登録することはできますか？

  最大999名まで登録できます。また、機能ごとに利用可否の権限を設定できます。

  パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか？

  パスワードリマインダ機能を利用すれば、再設定することもできます。

  給与明細データはいつまでにアップロードすればいいですか？

  公開日の前日までにアップロードすることを推奨しています。

  どんな給与システムに対応していますか？

  社員マスタ、各種明細データが出力できれば利用できます（カンマ区切りのcsv形式またはテキスト形式）。SMILE給与、給与奉行、PCA給与、弥生給与等で実績があります。

  所得証明書として紙の給与明細が必要な場合、どうすればいいですか？

  Web閲覧だけでなく、印刷もできます。

  押印した源泉徴収票が必要なときは、どうすればいいですか？

  利用者は証明書申請機能で管理者に申請します。管理者は申請があった方のみ対応していただきます。

  今までの年末調整のやり方と何が変わりますか？

  Webで申告することで、入力漏れ、入力ミスが減り、管理者の確認作業に掛かる負荷を軽減できます。

  なかなか申告書を出さない従業員に通知を出せますか？

  対象者を絞り込んで、督促メールを配信できます。

  給与明細以外のお知らせにも使えますか？

  対象者全員に対するお知らせ（通達掲示機能）と個別にお知らせ(通知書オプション)を利用することができます。

  社内からのアクセスのみ、許可することはできますか？

  指定したグローバルIPからのアクセスのみ、許可する設定ができます。（モバイルサイトは対象外です）