たよれーる ひかり NTTからの転用専用 ご利用までの流れ
ご利用までの流れ
| 1転用承諾番号取得準備
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お客様
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| 2転用承諾番号取得
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お客様 NTT東日本/NTT西日本から、電話またはインターネットで転用承諾番号の取得をお願いします。 お電話での取得
NTT東日本フレッツ受付センター 西日本 光番号ご案内センター インターネットでの取得
NTT東日本はこちら NTT西日本はこちら |
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| 3フォームからのお申し込み
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お客様 お申し込み後、「【大塚商会】インターネットサービスへのお申し込みありがとうございます」の自動返信メールが届きます。 |
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| 4お申し込み内容の確認
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大塚商会 お客様にご入力していただいた内容の確認を行います。
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| 5ご利用開始：
転用開始月よりたよれーる ひかりご提供開始  |
お客様 お申し込み後にお送りした「【大塚商会】インターネットサービスへのお申し込みありがとうございます」に記載の転用開始月より、たよれーる ひかりでの回線のご提供が開始されます。 |
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| 6お客様マイページの
ご案内メール送付 |
大塚商会 転用月中に大塚商会より下記件名のお客様マイページのご案内メールが送付されます。 件名：【大塚商会】お客様番号：XXXXXXXXXX ご利用開始のお知らせ
お客様マイページにログインすることで、各種サポート窓口をご利用いただけます。 |
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※口座自動振替にてお申し込みのお客様は、お送りした口座自動振替用紙にご記入・捺印のうえ、到着後、1週間以内にご返送ください。
現在のプランを入力してお客様のたよれーる ひかり転用プランを確認してください。
たよれーる ひかり 転用承諾番号の取得に必要な情報
「たよれーる ひかり」のお手続きで、転用承諾番号の取得に必要な情報をご案内します。「フレッツ光」ご契約時にNTT東日本/NTT西日本より送付されている「開通のご案内」の記載情報が必要です。
※転用承諾番号の有効期限は14日間です。転用承諾番号取得後、期限まで余裕を持ってお申し込みください。
ご準備いただきたい4つの情報
転用承諾番号を入手するために次の4つが必要になります。ご準備をお願いします。
1. NTT東日本/NTT西日本の「お客さまID」
「ひかり電話番号」を使ってお手続きをする際のご注意事項
「お客さまID」の代わりに「ひかり電話番号」を使ってNTT東日本/NTT西日本より転用承諾番号取得のお手続きができますが、大塚商会との転用のお手続きの際、「お客さまID」が必要になります。そのため、NTT東日本/NTT西日本より転用承諾番号を取得する際、あわせて「お客さまID」も確認をお願いします。
「お客さまID」が分からない場合
NTT東日本/NTT西日本の対応窓口へお問い合わせをお願いします。再度「開通のご案内」が郵送されます。
NTT東日本 フレッツ受付センター
0120-116116 受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
西日本 フレッツ光サポートセンター
0800-2002116 受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
※NTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
2. ご契約者名
「ご契約者名」が分からない場合
NTT東日本/NTT西日本の対応窓口へお問い合わせをお願いします。再度「開通のご案内」が郵送されます。
NTT東日本 フレッツ受付センター
0120-116116 受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
西日本 フレッツ光サポートセンター
0800-2002116 受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
※NTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
3. フレッツ光ご利用場所住所
「ご利用場所住所」が分からない場合
NTT東日本/NTT西日本の対応窓口へお問い合わせをお願いします。再度「開通のご案内」が郵送されます。
NTT東日本 フレッツ受付センター
0120-116116 受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
西日本 フレッツ光サポートセンター
0800-2002116 受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
※NTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。
4. フレッツ光ご利用料金のお支払い方法
NTT東日本/NTT西日本からの請求書やクレジットカード明細等、お支払いいただいている請求書でご確認いただけます。
現在のプランを入力してお客様のたよれーる ひかり転用プランを確認してください。