たよれーる サイボウズクラウドサービス よくあるご質問
サイボウズクラウドサービス全般について
- インボイス制度にはどのように対応していますか?
- 月額払いは請求書をインボイスとします。詳細は下記ページをご確認ください。
月額払い:インボイス制度への対応についてのご案内
- たよれーる サイボウズクラウドサービスはサイボウズ社との直契約と何が違いますか?
- たよれーる サイボウズクラウドサービスは日本最大級のテクニカル系コンタクトセンター「たよれーるコンタクトセンター」による安心サポートが受けられます。また、大塚商会からご請求書が発行され、他のお取引がある場合にお客様のご希望があれば請求書をおまとめすることも可能です。
- サイボウズ社と契約中ですが、大塚商会へ契約切り替えは可能ですか?
- 可能です。大塚商会への契約の切り替えの際は、実際にご利用される数量をお申し込みください。
- 月契約の場合、本サイトよりお申し込みいただき、当社サービスにお切替えができます。
その際、サイボウズ社との解約のお手続きは不要です。 - 年契約の場合、契約最終月にのみ当社の月額サービスへのお申し込み手続きが可能です。
- 月契約の場合、本サイトよりお申し込みいただき、当社サービスにお切替えができます。
- いつから料金が発生しますか?
- ご利用開始日(サイボウズ社より「ご注文受付完了のお知らせメール」をお送りした日)の翌月より、課金開始となります。
- 解約料金は発生しますか?
- 毎月の料金以外に解約料金は発生しません。解約はお客様マイページからのお手続きとなります。ただし、毎月10日を解約の締め日とし、締め日を過ぎますと翌月末の解約となります。(10日以前の解約は当月末ご解約となります)
サイボウズ Office のよくあるご質問
- 「サイボウズ Office」と「Garoon」の違いを教えてください。
-
サイボウズ Office Garoon 概要 中小企業向けグループウェア エンタープライズ(大規模向け)グループウェア ユーザー数 数名~300名 までの利用を推奨 数十名~5,000名以上 の規模でも利用可能 価格 スタンダードコース
1ユーザー月額500円(税抜)
(最小5ユーザー)
プレミアムコース
1ユーザー月額 800円(税抜)
(最小5ユーザー)1ユーザー月額 800 円(税抜)~
(最小10ユーザー)拡張性 カスタムアプリ機能を搭載
「カスタムアプリ」を利用する場合は、
プレミアムコースでの契約が必要。kintone連携・API
kintoneをはじめ、さまざまな製品と連携でき、
ご利用中のシステムとシームレスにつながります。言語 日本語のみ 日・英・簡・繁に対応
- どんなカスタムアプリが作れるか教えてください。
- 「日報」「クレーム管理」「顧客管理」「商談進捗管理」「社内アンケート」「備品管理」「休暇申請」「採用管理」「タスク整理」「売上管理」「お中元・お歳暮管理」など100種類以上のテンプレートからかんたんに作成ができます。
- カスタムアプリとkintoneの違いを教えてください。
-
カスタムアプリ(サイボウズ Office) kintone 概要 スケジュールや施設予約、ファイル管理やワークフローなどを搭載したグループウェア サイボウズ Officeに搭載しているアプリ作成機能です。 アプリ作成のほか、プロジェクトごとに情報共有の場を設けるスペース機能や、ディスカッション(掲示板)などを搭載しています。 カスタマイズ性 △
JavaScriptカスタマイズが可能〇
APIやJavascriptでのカスタマイズが可能
価格 プレミアムコース
1ユーザー月額 800円(税抜)
(最小5ユーザー)
ライトコース
月額 780円(税抜)
(最小5ユーザー)
スタンダードコース
月額 1,500円(税抜)
(最小5ユーザー)言語 日本語のみ 日・英・簡・繁に対応
Garoon(ガルーン) のよくあるご質問
- 「サイボウズ Office」と「Garoon」の違いを教えてください。
-
サイボウズ Office Garoon 概要 中小企業向けグループウェア エンタープライズ(大規模向け)グループウェア ユーザー数 数名~300名 までの利用を推奨 数十名~5,000名以上 の規模でも利用可能 価格 1ユーザー月額 500円(税抜)~
(最小5ユーザー)1ユーザー月額 800 円(税抜)~
(最小10ユーザー)拡張性 カスタムアプリ機能を搭載
「カスタムアプリ」を利用する場合は、
プレミアムコースでの契約が必要。kintone連携・API
kintoneをはじめ、さまざまな製品と連携でき、
ご利用中のシステムとシームレスにつながります。言語 日本語のみ 日・英・簡・繁に対応
- 中小企業でも使えますか?
- Garoon(ガルーン)は10人から数万人の規模まで対応しています。
kintone(キントーン) のよくあるご質問
- ゲストユーザーだけで契約することはできますか?
- できません。ゲストユーザーは、kintoneのオプションサービスです。
- スペースとはなんですか?管理者は、何ができますか?
- 必要なやり取りや情報を集約できるチームの「場所」のようなものです。チームやプロジェクトごとにスペースを作成し、そのスペースに参加するメンバーを自由に設定できます。
管理者はスペースの設定変更や削除、参加メンバーの管理などを行うことができます。
Mailwise(メールワイズ)のよくあるご質問
- プレミアムはスタンダードとなにが違いますか?
- プレミアムはメールアドレスを10個以上登録ができます。また、メールアドレスごとに対応するチームが分かれている場合、アクセス権を設定するなど分けて管理ができます。
- 部署をまたいでメールワイズを使うことはできますか?
- できます。メールアプリケーション、電話履歴、訪問履歴、アドレス帳、テンプレートなどは、各メールスペースで個別に利用ができるため、運用が混在しません。メールスペースは最大5つまで利用できます。