たよれーる サイボウズクラウドサービス よくあるご質問

サイボウズクラウドサービス全般について

たよれーる サイボウズクラウドサービスはサイボウズ社との直契約と何が違いますか?
たよれーる サイボウズクラウドサービスは日本最大級のテクニカル系コンタクトセンター「たよれーるコンタクトセンター」による安心サポートが受けられます。また、大塚商会からご請求書が発行され、他のお取引がある場合にお客様のご希望があれば請求書をおまとめすることも可能です。
サイボウズ社と契約中ですが、大塚商会へ契約切り替えは可能ですか?
可能です。大塚商会への契約の切り替えの際は、実際にご利用される数量をお申し込みください。
  • 月契約の場合、本サイトよりお申し込みいただき、当社サービスにお切替えができます。
    その際、サイボウズ社との解約のお手続きは不要です。
  • 年契約の場合、契約最終月にのみ当社の月額サービスへのお申し込み手続きが可能です。
いつから料金が発生しますか?
ご利用開始日(サイボウズ社より「ご注文受付完了のお知らせメール」をお送りした日)の翌月より、課金開始となります。
解約料金は発生しますか?
毎月の料金以外に解約料金は発生しません。解約はお客様マイページからのお手続きとなります。ただし、毎月10日を解約の締め日とし、締め日を過ぎますと翌月末の解約となります。(10日以前の解約は当月末ご解約となります)

サイボウズ Office のよくあるご質問

「サイボウズ Office」と「Garoon」の違いを教えてください。
サイボウズ Office Garoon
概要 中小企業向けグループウェア エンタープライズ(大規模向け)グループウェア
ユーザー数 数名~300名 までの利用を推奨 数十名~5,000名以上 の規模でも利用可能
価格 スタンダードコース
1ユーザー月額500円(税抜)
(最小5ユーザー)

プレミアムコース
1ユーザー月額 800円(税抜)
(最小5ユーザー)
1ユーザー月額 800 円(税抜)~
(最小10ユーザー)
拡張性 カスタムアプリ機能を搭載
「カスタムアプリ」を利用する場合は、
プレミアムコースでの契約が必要。
kintone連携・API
kintoneをはじめ、さまざまな製品と連携でき、
ご利用中のシステムとシームレスにつながります。
言語 日本語のみ 日・英・簡・繁に対応
どんなカスタムアプリが作れるか教えてください。
「日報」「クレーム管理」「顧客管理」「商談進捗管理」「社内アンケート」「備品管理」「休暇申請」「採用管理」「タスク整理」「売上管理」「お中元・お歳暮管理」など100種類以上のテンプレートからかんたんに作成ができます。
カスタムアプリとkintoneの違いを教えてください。
カスタムアプリ(サイボウズ Office) kintone
概要 スケジュールや施設予約、ファイル管理やワークフローなどを搭載したグループウェア サイボウズ Officeに搭載しているアプリ作成機能です。 アプリ作成のほか、プロジェクトごとに情報共有の場を設けるスペース機能や、ディスカッション(掲示板)などを搭載しています。
カスタマイズ性
JavaScriptカスタマイズが可能

APIやJavascriptでのカスタマイズが可能
※スタンダードコースの場合
価格 プレミアムコース
1ユーザー月額 800円(税抜)
(最小5ユーザー)

ライトコース
月額 780円(税抜)
(最小5ユーザー)

スタンダードコース
月額 1,500円(税抜)
(最小5ユーザー)

言語 日本語のみ 日・英・簡・繁に対応

Garoon(ガルーン) のよくあるご質問

「サイボウズ Office」と「Garoon」の違いを教えてください。
サイボウズ Office Garoon
概要 中小企業向けグループウェア エンタープライズ(大規模向け)グループウェア
ユーザー数 数名~300名 までの利用を推奨 数十名~5,000名以上 の規模でも利用可能
価格 1ユーザー月額 500円(税抜)~
(最小5ユーザー)
1ユーザー月額 800 円(税抜)~
(最小10ユーザー)
拡張性 カスタムアプリ機能を搭載
「カスタムアプリ」を利用する場合は、
プレミアムコースでの契約が必要。
kintone連携・API
kintoneをはじめ、さまざまな製品と連携でき、
ご利用中のシステムとシームレスにつながります。
言語 日本語のみ 日・英・簡・繁に対応
中小企業でも使えますか?
Garoon(ガルーン)は10人から数万人の規模まで対応しています。

kintone(キントーン) のよくあるご質問

ゲストユーザーだけで契約することはできますか?
できません。ゲストユーザーは、kintoneのオプションサービスです。
スペースとはなんですか?管理者は、何ができますか?
必要なやり取りや情報を集約できるチームの「場所」のようなものです。チームやプロジェクトごとにスペースを作成し、そのスペースに参加するメンバーを自由に設定できます。
管理者はスペースの設定変更や削除、参加メンバーの管理などを行うことができます。

Mailwise(メールワイズ)のよくあるご質問

プレミアムはスタンダードとなにが違いますか?
プレミアムはメールアドレスを10個以上登録ができます。また、メールアドレスごとに対応するチームが分かれている場合、アクセス権を設定するなど分けて管理ができます。
部署をまたいでメールワイズを使うことはできますか?
できます。メールアプリケーション、電話履歴、訪問履歴、アドレス帳、テンプレートなどは、各メールスペースで個別に利用ができるため、運用が混在しません。メールスペースは最大5つまで利用できます。

本サービスをお申し込みいただくには、cybozu.comのアカウント(会社コード、ドメインID)が必要です。会社コード、ドメインIDの確認方法はこちら。お持ちでない方は「30日間無料で試す」ボタンからお申し込みいただき、会社コード、ドメインIDを取得してください。たよれーる サイボウズクラウドサービスサービスをご利用中でユーザー追加・削除などをご希望のお客様はこちら

サイボウズクラウドサービス 各種サービスについて

中小企業向け
グループウェア
サイボウズOffice

高いシェアを占めるグループウェアです。スケジュールや掲示板など情報共有できる機能を備え、使いやすさが特徴です。

詳しくはこちら

中堅大企業向け
グループウェア
Garoon

ユーザー管理やアクセス権など充実な管理機能を備えたグループウェアです。シンプルなインターフェイス、外部連携のしやすさが特徴です。

詳しくはこちら

業務アプリ
かんたん作成
kintone

変化の早いビジネス環境に即座に適応するため、気軽に使える「ファストシステム」をコンセプトにした業務アプリ作成PaaSです。

詳しくはこちら

チームで効率化
メール共有ツール
Mailwise

届いたメールの共有、履歴の一元管理、担当振り分け、ステータス管理により、チームでのメール対応時によくある対応漏れや重複対応を無くせます。

詳しくはこちら