転用承諾番号は電話またはインターネットで取得可能です。取得方法はこちらをご確認ください。

フレッツ光契約時にNTT東日本またはNTT西日本より届いている「開通のご案内」をご確認ください。
「開通のご案内」は下記窓口にお電話いただければ再発行も可能です。

NTT東日本 フレッツ受付センター
0120-116116　　受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）

西日本 フレッツ光サポートセンター
0800-2002116　　受付時間 9:00～17:00（土日・祝日も営業）
※NTT西日本エリア（北陸・東海・関西・中国・四国・九州地区）以外からはご利用になれません。

弊社サポートセンターにて状況をヒアリングさせていただき、回線障害の切り分け、および回線調査を行います。
修理については、NTT修理担当者がご訪問します。詳しくはこちらをご確認ください。

ひかり回線のみのご提供になるため、たよれーる ひかり単体でのインターネット接続はできません。
プロバイダーの契約は必要になります。既存のプロバイダー契約は解約しないようご注意ください。

※現契約が回線とプロバイダーのセットの場合、回線だけ大塚商会に転用すると、セットになっていたプロバイダーが解約されてしまう場合がございます。プロバイダーが解約されてしまうと、転用後インターネットに接続できませんので、事前に現在の契約先にご確認をお願いいたします。