(2025年4月)

• ※1 Windows 10 ／11は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
• ※2 Windows 10 ／11では、一部機能が動作しません。詳細は、こちらをご覧ください。
• ※3 ブラウザで複数のタブを使って異なるメールアドレスで同時ログインしないでください。（セッションが混在してしまい正常に処理できなくなりますので、ご注意ください）
• ※4 Microsoft EdgeはWindows 10／ 11で動作確認を行っております。
• ※5 アクセス解析につきましては、Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。

• ※6 動作対応はIMAPのみとなります。

• ※7 Windows 10 ／11は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
• ※8 Microsoft EdgeはWindows 10／ 11で動作確認を行っております。
• ※9 スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザ・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。
  スマートフォン版の制限事項は、こちらをご覧ください。

• ※10 Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となりますが、弊社で動作確認を行っております。

連動型アルファオフィスの動作環境・注意事項は、こちらをご確認ください。

ご利用上の主な制限事項

• ・メールサーバをアルファメールプレミア以外のサーバでご利用いただくことはできません。
• ・ドメイン名のDNS（ネームサーバ）は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
• ・お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者（プロバイダ）から提供されるものをご利用ください。
• ・メールの送受信ログや、Webサーバのアクセスログについては、当月・前月分のみ管理者向けの機能として提供しております。それ以外の期間・内容についての、ログ（利用履歴）調査は行っておりません。
• ・メールは、下記のサイズに調整の上送信してください。サーバ負荷により配送が行えない場合があります。目安： メールサイズ × 宛先数 ＝ 150MB以内
• ・スマートフォン（iOS・Androidなど、タブレットも含む）で他社サービスやアルファメールシリーズからの移行設定を行われる場合、スマートフォンの仕様上、旧設定を変更された時点で過去のメールが見られなくなります。
• ・サーババージョン2をご利用の場合、携帯電話で共用SSLのURLにアクセスすることはできません。

ご提供機能についての主なご注意

• ・メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
• ・迷惑メール検知・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
• ・メール誤送信対策について、管理者機能の設定方法は、基本操作のみサポート対象となります。お客様の運用方法に応じた細かな設定については、弊社エンジニアによる有償サービスもご検討ください。
• ・メール誤送信対策と「アルファオフィス」「どこでもキャビネット」「プライベートキャビネット」を合わせてご利用の場合、各サービスから送信されるメールの一部が誤送信対策の対象となります。
• ・Perl・PHPなどの言語、Movable Typeなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどは変更することがあります。